N. 35 del 23 settembre 2025
Sna agli agenti UnipolSai: tutelatevi dal rischio di inadempienza provocato dalla rimozione della clausola di tacita proroga
Con una lettera inviata nei giorni scorsi a tutti gli agenti UnipolSai, Sna ha esposto i rischi legati alla scelta della compagnia di rimuovere dalle polizze la clausola di tacito rinnovo, invitando ciascuno a tutelarsi preventivamente mediante l’invio alla mandante di “una comunicazione raccomandata (o PEC) per segnalare la criticità dell’azione di ‘Upselling di rimozione della clausola di tacita proroga contrattuale’, ai sensi dell’art.15 c.1 lett.b) del Reg. Ivass n. 45/2020”.
Nella lettera agli agenti UnipolSai, a firma del Presidente Claudio Demozzi, sono contenute alcune considerazioni che non possono che essere importanti elementi di riflessione per gli agenti. Il Sindacato richiama la normativa POG, che impone ai distributori di considerare sempre gli obiettivi, le caratteristiche e gli interessi del cliente, al quale deve essere evitato qualsiasi pregiudizio. La lettera ricorda, inoltre, che il Regolamento 45/2020 prevede che i prodotti assicurativi devono essere compatibili con le richieste ed esigenze del cliente e possono essere distribuiti solo quando ciò sia nell’interesse di quest’ultimo.
Un altro obbligo ricadente sul distributore è quello di riesaminare regolarmente i prodotti distribuiti, allo scopo di individuare eventuali rischi potenziali che possano emergere per il mercato di riferimento, anche a causa della revisione del prodotto da parte del produttore. Gli intermediari, inoltre sono chiamati a garantire che gli interessi dei clienti non siano compromessi da pressioni commerciali. Sono gli stessi intermediari a dover monitorare i rischi di mancato adempimento degli obblighi previsti dalla normativa europea e nazionale.
La lettera di Sna agli agenti UnipolSai, infine, ricorda che, secondo le normative POG, devono essere considerati anche i criteri delle remunerazioni, con compensi e incentivi concepiti ed erogati in misura tale da non avere ripercussioni negative sulla qualità del servizio e non pregiudicare l’obbligo dell’intermediario di agire nel migliore interesse del cliente.
Oltre all’invito a tutelarsi con una comunicazione formale alla compagnia, rivolto a tutti gi agenti UnipolSai, il Sindacato ha invitato in particolare gli Agenti Unipol aderenti al Sindacato ad aprire una approfondita valutazione, sul tema della mancata tacita proroga nel restyling dei prodotti, nell’ambito degli Organi associativi aziendali.