N. 27 del 15 luglio 2025
Arbitro Assicurativo: accordo con Ivass, Sna unica associazione a fungere da Referente Collettivo per i propri iscritti
Come è noto, l’istituto dell’Arbitro Assicurativo è ormai una realtà. Si occuperà, attraverso un esame documentale, delle controversie derivanti dai contratti di assicurazione, accertando i diritti, anche risarcitori, gli obblighi e facoltà inerenti alle prestazioni e ai servizi assicurativi, nonché l’inosservanza delle regole di comportamento nell’esercizio dell’attività di distribuzione assicurativa previste dal Codice delle assicurazioni.
Le regole stabilite dall’Ivass, in armonia con la legge, prevedono che ogni associazione di categoria possa partecipare alla procedura di arbitrato svolgendo alcune attività amministrative per conto dei propri associati, in qualità di Referente Collettivo per la gestione dei ricorsi. Il Referente Collettivo fungerà da tramite per tutte le comunicazioni tra Arbitro assicurativo e intermediario in relazione alle procedure arbitrali.
Il Sindacato, allo scopo di alleggerire il carico amministrativo che potrà derivare agli agenti in occasione di eventuale procedura arbitrale che lo coinvolga, intende fornire alla categoria questo importante servizio – in modo del tutto gratuito – ed ha pertanto convenuto con Ivass le modalità di esercizio del ruolo.
Entro il 28 luglio 2025, pertanto, ciascun agente iscritto Sna potrà nominare il Sindacato Nazionale Agenti quale Referente Collettivo per la gestione delle comunicazioni con l’Arbitro assicurativo. La procedura prevede questi due semplici ma fondamentali passaggi:
• restituire, esclusivamente all’indirizzo pec dedicato arbitroassicurativosna@pec.snaservice.it, il protocollo procedurale (scaricabile qui), firmato per accettazione;
• compilare il form on line all’indirizzo https://snaservice.it/arbitro-assicurativo/ indicando, fra l’altro, il nominativo e i recapiti del referente di agenzia.
Gli iscritti che completeranno la procedura entro il 28 luglio (due giorni prima della scadenza fissata per il 30 luglio) saranno esentati dalla corrispondente comunicazione individuale all’Ivass, in quanto sarà il Sindacato a trasmettere, in qualità di Referente Collettivo, tutti i dati necessari relativamente ai soggetti aderenti.
Gli agenti che hanno già comunicato individualmente a Ivass i dati richiesti e che volessero comunque aderire al servizio offerto da Sna dovranno contattare il Direttore dr. Andrea Bonfanti al n.02 8066 1333 per avere le indicazioni sulla specifica procedura da seguire; sarà cura di Sna evidenziare i casi specifici all’Istituto di Vigilanza.
In caso di attivazione di procedura arbitrale, l’unico canale di comunicazione tra i soggetti aderenti ed il Referente Collettivo SNA sarà la posta elettronica certificata (PEC).